學校網路無法負荷?遠距教學超載、斷線頻傳

(主流傳媒記者蔡宗憲/台南報導)本土疫情飆升,高中以下學生透過線上遠距教學在家上課,卻有老師反映學校網路連線品質不佳,已嚴重影響教學品質,市議員呂維胤和台南市教師會理事長陳葦芸要求市府在完善學校網路流量前,應開放教師居家遠端教學,保障學生學習權益。

台南市教師會理事長陳葦芸表示,近日卻接獲多位教師反映,教育局要求老師們都要到學校使用校內設備遠距教學,但是學校的網路設備根本無法負荷,導致教學過程中不斷發生斷線、連線超載等狀況,讓老師們忍不住直呼「配備俱全,敗在網路」。

呂維胤表示,在不影響學生受教權的前提下,要求市府應立即開放老師居家遠端教學,讓家中直播設備齊全、網路品質佳的教師能在家中線上教學,避免因校內網速不夠快或網路不穩定,導致發生學生苦等老師「連上線」、教學中斷等問題,保障老師的教學品質和學生的受教權。

對此,教育局表示,學校教師今年多採直播線上視訊教學,此次整體無線網路用量,為去年暫停實體授課的2倍,其中用量最大日期為5月24與5月26日,瞬間用戶達1萬多人以上,總流量10分鐘內流出超過758Gbps,造成全市無線網路伺服器100%滿載,因此部分學校無線上網品質才會有不穩定現象。

教育局資訊中心表示,在獲悉網路問題後,已於上週每日協同協力廠商共同排除問題,於5月27日已依契約要求,緊急調度擴充無線網路控制器分流,5月30日再擴增設備,經觀察今日上午流量,同樣瞬間用戶1萬人情況下,負載僅為60%,已大幅改善。

教育局表示,參照去年停課經驗所需,今年3月起已加大各校與台南市網路出口頻寬,小校提升至300Mbps、中型學校500Mbps、大型學校1Gbps,整體學術網路出口頻寬為20Gbps,整體網路頻寬充足。

教育局統計,目前台南市申請居家線上教學的教師約1415人,已請學校同意如有「懷孕」、「需照顧12歲以下子女或18歲以下因停課在家之身障子女」、或「有同住家人確診、實施居隔或居家檢疫者」皆可提出申請,未來將視情形再行研議其他條件。