（主流傳媒國際中心／綜合報導）護理師出現職業倦怠，問題可能不只是「抗壓性不夠」，美國賓州大學最新研究發現，住院精神科護理師中約38%屬高度職業倦怠，29.5%對工作不滿，另有22%打算在1年內離開目前工作。
研究團隊調查美國10州297家醫院，共740名住院精神科護理師，分析工作環境與職業倦怠、工作滿意度及離職意願之間的關聯，結果顯示，工作環境愈差，護理師愈容易出現倦怠、工作不滿及想離職的情況。
研究發現，在各項工作環境條件中，護理師對人力配置最不滿，而且人力是否足夠，與職業倦怠、工作不滿及離職意願都有明顯關聯。
整體來看，工作環境品質每提高1分，職業倦怠相關指標約降低70%，工作不滿降低59%，離職意願降低53%；主管支持、人力配置、團隊合作及工作安全愈好，護理師出現倦怠或想離職的情況也愈少。
面對焦慮或倦怠，常見做法包括正念、瑜伽、呼吸訓練、運動或提升心理韌性；但如果真正壓力來源是長期缺人、工作量過高或主管支持不足，單靠個人紓壓，很可能只能減輕反應，無法處理壓力來源。
換句話說，護理師出現職業倦怠，不能全部歸因於個人抗壓性，當工作環境長期存在人力不足、工作超量、低自主權或安全疑慮，即使員工學會更多情緒調節技巧，造成壓力的工作條件仍然存在。
研究本身仍有侷限，因為採橫斷式觀察設計，是在同一時間調查護理師對工作環境的感受及倦怠程度，因此只能確認兩者存在關聯，無法直接證明是工作環境造成倦怠。
同樣也不能排除反向關係，也就是已經高度倦怠的護理師，可能更容易對人力、主管及工作環境給出較差評價。未來仍需進一步追蹤，確認醫院增加人力或改善管理後，護理師的倦怠與離職情況是否真的跟著下降。
儘管如此，這項研究仍提供一個很實際的方向：處理職場壓力時，不能只問員工「要怎麼紓壓」，也要回頭檢視造成壓力的工作條件能不能改善；如果問題來自人力不足與管理失衡，改善制度本身，可能比要求員工更重要。