台南公車誤點、態度不佳 投訴案攀升1.5倍

台南公車誤點、態度不佳 投訴案攀升1.5倍

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(主流傳媒地方中心/台南報導)台南市議員邱莉莉服務處近來接獲不少市民反映,台南市公車誤點情況愈發嚴重,公車不但常遲到、甚至憑空消失,讓市民等不到「幽靈公車」,另外以往最為人詬病的「司機態度不佳」,今年仍高居投訴案件的第二名。

台南市政府近年來投入不少資源在公車上,並鼓勵市民多利用大眾運輸工具,不過市公車被投訴的案件卻與日俱增。邱莉莉表示,102年台南市公車被投訴總件數為1,164件,平均每月約97件,但今年一至四月為止,市公車被投訴件數就達600件,平均每月約150件,投訴件數攀升1.5倍。

邱莉莉向台南市交通局調閱資料發現,今年一至四月總計有600件市公車投訴案,前三名分別是「未依時刻發車」185件、「態度不佳」143件、「過站不停」77件,邱莉莉認為若不設法改善,不但會降低市民或觀光客搭乘公車的意願,也可能導致南市大眾運輸搭乘率急轉直下。

對於脫班的「幽靈公車」,去年台南市交通局公共運輸處已依違反《公路法》開出40張罰單,每張祭出9,000元重罰,但似乎無法根本解決司機人力不足所導致「未依時刻發車」的問題。邱莉莉強調,交通局應設法改善問題,否則「公車捷運化」的政策將淪為空談。