(主流傳媒地方中心/台南報導)一位府城客運的黃姓司機因服務好,每次都等老人坐定後才開車,包括對身障者也一樣,遇到身障者搭乘,也都幫他們固定好座位後,才回駕駛座繼續開車,但這樣的服務,不僅未獲公司肯定,反而因他服務周到,導致班次時常誤點,最後被公司「依規定」將他禁駛。
這位司機說,很多台南市公車司機對老人態度都很不好、口氣差,不耐煩之外,還常不等老人坐定才開車,很多老人上車後就跌跌撞撞走到位置,很危險,他看了覺得,老人搭公車很沒尊嚴,替他們感到委屈。
黃姓司機說,有時他開的班次擠上快30名乘客,其中大部份都是老人,他問老人們為何愛搭他的車,老人們說,因很多司機都很兇,講話很像在兇小孩,多數老人並不會去投訴,不過有在搭車的老人都知道哪一班公車?哪一位司機?對老人較好。
這位黃姓司機說,他駕駛公車一直秉持這樣的服務原則,但卻因此被其他司機嘲諷「剩半條命的人對他們那麼好要幹什麼」、「虧腳破相的人(意指身障人士)不要載啦」,他聽了很難過。
最後他因駕駛公車誤點被公司禁駛,他覺得這種環境他也不想待了,強調不做司機也沒關係,但一定要讓政府知道,表象下潛藏的問題一定要正視解決。